旅游局职能



2016年3月8日, 勒芒旅游局列入国家二类级别.

勒芒旅游局属于法国旅游局网,需保证 :

  • 接待顾客并提供信息服务
  • 为顾客提供便利
  • 为顾客提供休息椅子
  • 免费为顾客提供本地旅游资讯
  • 免费WIFI
  • 至少用两种外语明确贴出营业时间,
  • 每年营业时间240天,包括旅游时期和活动期间的周六周日
  • 全年回复顾客信件
  • 前台工作人员至少会两门外语
  • 提供纸质旅游地图,旅游手册
  • 网站至少三种语言
  • 纸质旅游资料至少翻译成两种外语

-        有国家评定级别的旅游住宿,至少包括机构名称、地址、邮箱、网址、电话和评定级别。

-        文物古迹、文化景点或自然景点、休闲场所需标明价格、对公众开放时间、网址、电话和地址。

-        文化娱乐活动

-        紧急呼叫电话

  • 每年更新旅游信息
  • 贴出紧急情况呼叫电话
  • 能够介绍顾客可参与的活动相关信息。
  • 妥善处理顾客投诉和进行满意度评估
  • 遵守质量条款
  • 提供度假咨询
  • 保证提供的本地旅游信息真实可靠性


    Offices de Tourisme de France